Het perspectief van de naaste maakt echt verschil

“Ik merkte dat we graag naasten altijd willen betrekken, maar dat dat toch niet helemaal gebeurde.” We spreken Marleen Kaptein, verpleegkundig specialist i.o., werkzaam op de afdeling psychotrauma bij PsyQ, onderdeel van Parnassia Groep.
Marleen is bezig met een innovatietraject om het familiebeleid van Parnassia Groep beter te implementeren.

“Er was nog geen standaard werkwijze voor en dat maakt het lastiger om naasten echt goed in beeld te krijgen. We willen bijvoorbeeld in het begin van een traject al naasten uitnodigen en niet pas als er een probleem is. Daarom vragen we nu in de eerste uitnodiging aan de cliënt al welke naaste hij mee wil nemen. Het is voor de behandeling namelijk waardevol om het perspectief van de naaste te horen.”

“We geven bij de cliënt aan dat het ook prettig voor hem of haar kan zijn om wat extra ondersteuning van een naaste te hebben tijdens een gesprek. We zien nu wel vaker naasten meekomen, maar sommige cliënten vinden dat moeilijk en doen dit dan niet. Het is natuurlijk iets heel kwetsbaars. Het is dus niet verplicht, als de cliënt het niet wil, dan gebeurt het ook niet. Voor naasten kan het lastig zijn als de cliënt niet wil dat zij betrokken worden. Dan is het heel fijn dat we kunnen verwijzen naar de familievertrouwenspersoon, zodat naasten met haar in gesprek kunnen gaan. Daar hebben we goede ervaringen mee.”

Om met naasten in verbinding te blijven, organiseren Marleen en collega’s een aantal naastenavonden per jaar. In september is de eerste. Marleen zegt: “We hebben de familievertrouwenspersoon ook uitgenodigd om daar bij aanwezig te zijn, omdat ik denk dat het voor naasten fijn is om laagdrempelig iemand gezien te hebben die er echt voor hen is.”

Marleen en collega’s werken de komende tijd verder om het familiebeleid goed te bestendigen. Want het doel van het innovatietraject is dat het betrekken van naasten duurzaam wordt uitgevoerd en blijvend is.